Política de Envíos

Última actualización: Julio 2026

En Oravelle, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra confiable y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos de procesamiento y envío.

Tiempo de Preparación

Todos los pedidos son preparados cuidadosamente antes de ser enviados.

• Tiempo de preparación: 1 a 3 días hábiles
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempo de Envío

Después de que tu pedido haya sido procesado y despachado:

• Tiempo estimado de entrega: 6 a 12 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de tu ubicación, la demanda estacional o circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o retrasos de la empresa transportadora.

Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Cambios o Cancelaciones

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios o cancelaciones.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de completar la compra.

Oravelle no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de compra.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a factores externos como:

• Alta demanda durante temporadas especiales.
• Condiciones climáticas.
• Procesos aduaneros.
• Retrasos del transportista.

Agradecemos tu comprensión en estas situaciones.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el estado de tu envío, estaremos encantados de ayudarte.

Correo de atención al cliente:
oravelle.beauty@gmail.com